Utilisation d'un monte-escalier : vos questions fréquentes

Vous avez des questions concernant l’installation, l’utilisation ou encore la maintenance d’un fauteuil monte-escalier TK Home Solutions ? Nous répondons à vos questions les plus fréquentes.

Opter pour un fauteuil monte-escalier n’est pas une décision anodine. Aussi, vous avez certainement de nombreuses questions autour de l’installation ou de l’usage de ce type d’appareil. Ils n’auront plus de secret pour vous à la lecture de cet article !

Les questions relatives à l’installation d’un monte-escalier

Un monte-escalier est-il adapté à tous les escaliers ?

Les monte-escaliers TK Home Solutions sont conçus sur-mesure. Ainsi, ils épousent parfaitement toutes les formes d’escaliers. Que ce dernier soit droit ou tournant, étroit ou raide, nos appareils s’adaptent à toutes les configurations. Nous proposons des solutions pour tous les types d’escaliers :

• Des monte-escaliers tournants intérieurs pour les escaliers avec virage ou en colimaçon.
• Des monte-escaliers droits intérieurs pour les escaliers sans virage.
• Des monte-escaliers droits extérieurs pour les maisons avec escaliers d’extérieur.

Il existe néanmoins un impératif quant à l’installation de ce type d’appareil, la largeur de votre escalier doit être supérieure à 68 cm.

Peut-on personnaliser son monte-escalier ?

Si ce type d’appareil s’adapte parfaitement à votre escalier, il est également essentiel qu’il s’adapte à l’esthétique de votre logement. TK Home Solutions vous propose un large éventail de couleurs, de revêtements et de motifs pour le fauteuil, mais aussi les rails et le moteur de votre monte-escalier. Notre objectif est de faire de votre appareil, une parfaite extension de votre intérieur, en accord avec vos goûts.

Les questions relatives à l’utilisation d’un monte-escalier

Nos monte-escaliers sont-ils simples d’utilisation ?

Nos monte-escaliers sont le résultat de plusieurs années de recherches en matière de mobilité et de sécurité. Ils sont conçus pour rendre votre quotidien plus simple et agréable. Ils vous permettent notamment de disposer :

• d’un marchepied rabattable pour préserver l’espace de votre cage d’escalier
• d’accoudoirs courbés pour plus de confort lors de l’utilisation de votre monte-escalier
• d’une ceinture de sécurité auto-enroulante
• d’un poste de commande ergonomique permettant de faire monter ou descendre le monte-escalier, par simple pression de la manette (joystick).

En somme, nous vous garantissons un appareil facile d’utilisation, stable, et sécurisé pour un confort optimal.

L’escalier sur lequel est posé l’appareil reste-t-il utilisable ?

Les monte-escaliers TK Home Solutions ont été conçus pour une utilisation quotidienne compatible avec votre mobilité mais aussi celle de vos proches. L’ergonomie de l’appareil et notamment le marchepied rabattable lui permet la plus grande discrétion, laissant ainsi l’espace nécessaire à vos proches pour emprunter l’escalier.

Les questions relatives à l’entretien ou au dépannage d’un monte-escalier

Que se passe-t-il si mon monte-escalier tombe en panne ?

Rassurez-vous ! Le monte-escalier TK Home Solutions en plus d’être équipé de batteries lui permettant d’effectuer plusieurs trajets, et ce même sans alimentation électrique, dispose d’un système de secours vous permettant de descendre l’appareil en cas de besoin.

Si cela ne s’avère pas suffisant, nos appareils disposent d’une manette de secours située en évidence sous le fauteuil pour le faire descendre en cas de besoin.

Sachez également que TK Home Solutions dispose d’une assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7 unique en France.

Faut-il faire entretenir un monte-escalier ?

Un monte-escalier requiert une visite d’entretien annuelle. Cette dernière permet de vérifier le bon fonctionnement de l’appareil et son intégrité en matière de sécurité. TK Home Solutions effectue cette visite afin de rendre votre expérience à nos côtés toujours plus satisfaisante et complète : en tant que concepteur et fabricant de votre monte-escalier, nous sommes à même de vous accompagner dans les meilleures conditions.

Consultez notre FAQ si vous avez d’autres questions ou n’hésitez pas à entrer en contact avec l’un de nos conseillers via notre Tchat en ligne.