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Service & qualité

À propos de nous

TK Home Solutions fabrique, vend et installe des monte-escaliers, des ascenseurs maison et des plates-formes élévatrices de la plus haute qualité. Pour que cette qualité soit garantie dans tous les cas et pour toujours, notre équipe se charge elle-même de l'installation et de l'entretien de votre ascenseur, ainsi que d'autres prestations telles que la réparation d'éventuelles pannes.

Service client

Rapidité, expertise et disponibilité maximale sont les maîtres mots de notre service client. Notre équipe de service client est joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 au numéro de téléphone 0800 94 365.

En dehors des horaires de bureau, c’est notre service téléphonique qui répondra à votre appel. Ils prendront, si nécessaire, rendez-vous avec un technicien. En fonction du contrat de service que vous avez choisi, un rendez-vous sera fixé pour que le technicien vienne réparer votre monte-escalier ou ascenseur.

Réseau de service national & contrats de service

Notre équipe est composée de 25 techniciens professionnels et certifiés qui travaillent dans tout le pays. Il y a donc toujours quelqu'un à proximité pour vous aider en cas d'urgence. Généralement, le problème est résolu dans les 24 heures.

L’installation d'un monte-escalier

La qualité ne se traduit pas seulement par l'utilisation de matériaux résistants. La qualité se reflète également dans le service proposé aux clients lors de toutes les étapes. Nos techniciens installent votre monte-escalier en 3,5 heures. Après l'installation, le technicien vous expliquera en détail comment fonctionne votre monte-escalier et effectuera un certain nombre de tests pour s'assurer que tout a été ajusté et réglé à votre satisfaction. Ensuite, toujours sous l'œil attentif de votre technicien, vous pourrez faire quelques essais sur votre nouveau monte-escalier. Après avoir effectué d’éventuels réglages supplémentaires, le technicien rangera tout avant de partir.

Vous n'avez plus besoin du monte-escalier ?

Est-ce que vous avez un monte-escalier dont vous ne vous servez plus ? Nous sommes toujours intéressés. Si vous souhaitez recevoir une proposition de rachat de votre monte-escalier TK Home Solutions, cliquez ici.

Plus sur la qualité

Achat & Installation

Installer un ascenseur n’est pas une décision impulsive et chaque maison est différente. Si vous optez pour un monte-escalier, un ascenseur maison ou une plateforme élévatrice, TK Home Solutions vous garantit le meilleur conseil et le meilleur service…

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Près de chez vous

Votre lieu de résidence n’a aucune importance ; nos services sont organisés dans tout le pays.

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En direct du fabricant

Les élévateurs sûrs et abordables du fabricant TK Home Solutions vous garantissent confort et apaisement dans votre foyer durant de longues années. Ils sont fabriqués sur mesure, car chaque habitation est différente, chaque occupant a ses souhaits propres et chaque escalier est différent.

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ISO Certification

TK Home Solutions a obtenu déjà 3 certificats

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Deux ans de garantie

Chez TK Home Solutions vous jouissez d'une garantie de 2 ans sur tous les ascenseurs. Comme producteur et installateur nous vous faisons des garanties...

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Contrat de service

L'importance d'un entretien régulier

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Innovation pour vous

Nous choississons résolument pour l'innovation et la technologie développées par humains pour humains.

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Reprise de votre monte-escalier

Nous comprenons qu'il peut arriver qu'un monte-escalier ne soit plus nécessaire. C'est pourquoi nous proposons un service de démontage et de reprise.

Démonter un monte-escalier soi-même peut être une tâche compliquée et dangereuse, c'est pourquoi nous recommandons de faire appel à un professionnel. Nos installateurs professionnels et experts peuvent démonter le monte-escalier de manière sûre et efficace, sans causer de dommages à votre maison. Nous offrons ainsi une solution durable et respectueuse de l'environnement, et vous pouvez être sûr de rendre une autre famille heureuse avec votre monte-escalier.

Si vous décidez de faire enlever le monte-escalier, nous pouvons fixer un rendez-vous à l'heure qui vous convient le mieux. De plus, nous vous offrons une compensation intéressante pour le monte-escalier que nous reprenons. Vous pouvez donc être certain que vous ne contribuez pas seulement à la durabilité, mais que vous pouvez également recevoir une compensation financière pour cela.

Si vous souhaitez plus d'informations sur cette possibilité, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours prêts à vous aider et à vous conseiller.

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Nous avons bien reçu vos coordonnées. Nous vous tenons au courant au plus vite.

Si vous avez encore des questions dans l'intervalle, n'hésitez pas à nous contacter au numéro gratuit 0800 94 365.